작성자 : 지식정보

작성시간 : 2003-07-27

[내공20] 아버지께서 새로 창업하시려 하는데..조언구함.

[질문내용]
지금 금은방 생각하고 계시거든요. 몸이 약하신 편이어서, 별다른 활동을 요하지 않는 일이었으면 하는데..금은방에 관계된 조언 부탁드리겠습니다. 아니면, 인건비가 적게들고 활동을 별로 하지 않는 일 없나요? 리플부탁드릴게요!

[답변내용]
시스템화로 영업의 효율을 높히세요
인건비가 적게들고 활동량이 적은 업종은 금은방이 적합합니다.

(개요)

금은방도 이제는 격변하는 시장의 흐름에 유연한 대응이 필요합니다.
구태의연한 영업의 형태로는 시장의 요구에 부응하지 못합니다.

고객의 기호변화, 선택의 폭 다양화, 서비스경쟁의 심화 등으로
이제는 고객감동화의 차별화된 전문 마케팅기능을 갖추지 않으면
업체의 유지가 어려워진 현실입니다.

(현실)

마케팅기법은 시장상황에서 경쟁력을 확보할 수 있는 영업특화전략입니다.
지금까지의 평범한 고객관리에서 고객과 가능한 모든 유익한 정보를 공유함으로서
고객을 관념적으로 동질화시켜 마케팅의 품격을 업그레이드시킵니다.

결국 마케팅기법은 고객에게 업체이미지의 신선하고 새로운 고품질의 느낌을
제공함으로 인한 안정고객유지가 가능할 것입니다.

이제 고객은 가격보다는 품질, 품질보다는 기능성의 이해와 상품의 제반 인프라에
큰 관심을 두고 있습니다.

(영업방안)

마케팅기능을 효과적으로 실행하기 위해서는 정보 기술의 활용과 분석 기술의 배양이
필수적입니다. 무엇보다도 마케팅의 기본 인프라로서 기능 창고를 설계하고 구축하는
작업이 선행되어야 합니다

영업의 성격상 지속적 연결거래와 재품정보인식부여가 핵심으로 보입니다.
따라서 지식거래와 관계유지거래가 노하우로 시스템화 되어야 한다고 봅니다.
이제 즉흥식대응은 후발업체로서는 역부족일 수 밖에 없습니다.

창업모니터링을 받으신 후 적합한 마케팅기법과 고객관리시스템을 구축하신다면
좋은 결과가 기대됩니다. 내용출처: http://www.emonitors.co.kr

[출처: 네이버 지식검색]

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